會員專屬福利
樂球 Furluv 會員, 寵物保健會員, 會員等級, 會員權益, 現金積點, 生日禮金, 寵物保健回饋, 熟客優惠
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會員等級與權益
Lv.0 一般會員
- ▎升級條件：完成會員註冊
- ▎會員效期：永久
- ▎優惠內容：
- 註冊禮 $99 (期限 7 天)
- 3% 消費回饋 (期限 90 天)
- 生日禮 $100 (期限 30 天)
Lv.1 熟客會員
- ▎升級條件：1 年內累計消費滿 $8,000
- ▎會員效期：1 年
- ▎續會資格：會員效期內，累計消費滿 $6,000
- ▎優惠內容：
- 6% 消費回饋 (期限 90 天)
- 生日禮 $500 (期限 30 天)
※升級為熟客會員後，「會員效期」與「消費金額」將重新開始累計。
Lv.2 VIP會員
- ▎升級條件：1年內累計消費滿 $20,000
- ▎會員效期：1年
- ▎續會資格：會員效期內，累計消費滿 $18,000
- ▎優惠內容：
- 10% 消費回饋 (期限 90 天)
- 生日禮 $1,000 (期限 30 天)
※升級為 VIP 會員後，「會員效期」與「消費金額」將重新開始累計。
※註冊為 Lv.0 一般會員後，也可跳過 Lv.1 熟客的升級門檻 $8,000，一次達到 VIP 升級門檻，就能直升最高等級喔！
※註冊為 Lv.0 一般會員後，也可跳過 Lv.1 熟客的升級門檻 $8,000，一次達到 VIP 升級門檻，就能直升最高等級喔！
現金積點使用規範
- 1 點 = NT$1，可於結帳時折抵訂單金額。
- 每筆訂單可使用之積點折抵金額上限為該筆訂單總金額的 30%。
- 積點將於訂單簽收/收貨日起第 30 天，由系統自動歸檔後發送至會員帳號中。
- 積點一經使用後即無法退還。若該筆訂單發生退貨、取消等問題，系統將自動退回對應積點。
- 積點僅限原會員本人使用，不得轉讓、兌換現金、合併或移轉至其他帳號。
- 消費所累積之積點可與折扣金合併使用於同一筆訂單，惟折抵總金額不得超過該訂單金額的 30%。
- 會員積點逾期將自動失效，恕不保留和補發。
會員注意事項
- 會員等級及相關回饋僅限帳號本人使用，不得轉讓、合併或共享。
- 會員等級狀態、效期與相關權益，皆以會員專區顯示內容為準。
- 退貨、取消、爭議訂單將不列入有效消費金額計算。
本公司保留隨時修改、終止及對本會員制度內容、權益、規則之最終解釋權。如有異動，將不另行個別通知，並以網站公告為準。
會員常見問題說明
Q 下單多久後，會計算累積消費？
訂單完成後，系統將於取貨/簽收日起第 30 天自動歸檔；
若達到升級門檻，將於訂單歸檔的隔日自動升級會員，同時寄送 email 通知。
Q 會員註冊禮怎麼領取？使用期限有多久？
會員註冊完畢之後，即可獲得 $99 元現金積點的註冊禮，
可於「會員專區 > 現金積點」查看，使用期限為 7 天，逾期未使用恕無法補發。
Q 會員等級只能一級一級累積嗎？
會員等級是依指定期間內的消費金額累計的。
註冊為一般會員後，若消費金額達到 VIP 會員的升級門檻，亦可直接升級，不需要先成為熟客會員。
Q 會員效期有多久？到期日怎麼算？
每位會員自註冊起，皆享有「一般會員」的永久會籍。
「熟客會員」、「VIP會員」，會籍效期為 一年，到期日為 升級日 的 隔年同月同日。
期間若再次升級，「會員效期」將從升級日起重新累計。會員效期可至「會員專區」查看。
💡 舉例：若一般會員於 2026/05/13 升級為熟客會員，其累計消費金額將從 2026/05/13 起重新累計；
新的熟客會員效期則為 2026/05/13 開始計算一年，於 2027/05/13 到期。
新的熟客會員效期則為 2026/05/13 開始計算一年，於 2027/05/13 到期。
Q 續會的條件是什麼？
當會員效期屆滿時，系統將於會員到期隔日，依效期內累計消費金額，重新判定會員等級：
- 若熟客、VIP會員於效期內，累計消費金額達到續會門檻，則自動續會 1 年。
- 若VIP會員於效期內，累計消費金額未達續會門檻，但符合熟客會員升級門檻 ($8,000)，將自動續會為熟客會員。
- 若熟客、VIP會員於效期內累計消費金額，未達到續會門檻，則成為一般會員。
- 消費金額為系統於「簽收/取貨日起第 30 天」自動歸檔計入，唯有歸檔日在會員效期內的訂單，會計入消費金額的累計中。
Q 生日禮是生日當天拿到嗎？使用期限有幾天？
系統將統一於「生日當月 1 號」自動發送至會員帳號裡，擁有 30 天的使用期限，逾期則自動失效。
生日禮皆依會員等級發送現金積點：
- 🔷 一般會員：NT$ 100
- 🔷 熟客會員：NT$ 500
- 🔷 VIP會員：NT$ 1,000
(最高可折抵訂單金額的 30%)
Q 消費拿到的回饋怎麼使用？使用期限有幾天？
會員所得到之現金積點，可在官網結帳時使用，不限金額皆可折抵，最高折抵訂單金額的 30%，使用期限為 90 天。
Q 舊會員需要重新註冊嗎？之前的現金積點會不見嗎？
舊會員將於 2025/05/05(五) 會員新制上線後，自動升級為新制「一般會員」，並從 2025/05/05(五) 開始進行消費累計；
原有的積點仍可依原本的使用效期繼續使用，不受新制影響。
Q 現金積點可以轉移到不同帳號嗎？帳號可以合併嗎？
現金積點不可轉移至其他帳號，僅限會員本人使用。
若曾經以 LINE、Facebook 兩種方式註冊會員，以任一方式登入後，至會員專區，透過「綁定快速登入」，即可將兩個會員帳號合併。
※注意：僅限「一個 LINE 會員帳號 + 一個 Facebook 會員」的組合方式進行合併。
